Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Cómo personalizo un producto? +
Entra en el producto que te interese, elige modelo, color y talla, indica dónde quieres el marcaje (corazón, pecho, espalda o mangas según el producto) y sube tu diseño. Si el producto tiene galería de diseños, puedes elegir uno de los nuestros en vez de subir el tuyo.
¿Cuál es el pedido mínimo? +
Puedes pedir desde 1 unidad por referencia en todos nuestros productos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? +
Entre 5 y 10 días hábiles desde la confirmación del pedido, ya que cada producto se fabrica específicamente para ti. Puedes ver más detalle en nuestra página de envíos.
¿Cuánto cuesta el envío? +
5€ para Valencia capital y área metropolitana, 10€ para Resto de España peninsular. Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España: escríbenos a envios@copi.pro y te damos presupuesto.
¿Qué formas de pago aceptáis? +
Por ahora, PayPal. Estamos valorando añadir el pago con tarjeta próximamente.
¿Puedo devolver mi pedido si no me convence? +
Al ser productos personalizados no tienen derecho de desistimiento (no se pueden devolver solo por cambio de opinión). Si llega con un defecto de fabricación o un error nuestro, sí lo solucionamos sin coste. Más info en devoluciones.
¿Necesito crear una cuenta para comprar? +
No es obligatorio, puedes comprar como invitado. Si te creas una cuenta podrás consultar el historial y el seguimiento de tus pedidos desde "Mi cuenta".
¿Qué formato debe tener mi diseño? +
Aceptamos JPG, PNG, PDF, AI, EPS y SVG (máximo 20MB). Cuanta más resolución tenga tu imagen, mejor quedará el resultado.
¿Puedo pedir una cantidad grande para mi empresa o evento? +
Sí, cuanto más pidas, menos pagas por unidad — los precios bajan automáticamente por tramos de cantidad. Para pedidos muy grandes, escríbenos y te preparamos un presupuesto a medida.
¿No has encontrado lo que buscabas? Escríbenos o por WhatsApp al 611 49 25 49.